Гарантия качества и условия возврата

Компания "Цветочный бункер" гарантирует Вам, что сделает передоставку заказа или вернет деньги, если Вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Условия возврата Вы можете прочитать ниже.
 
В течение 24 часов с момента исполнения заказа Вы можете связаться с нами по почте info@flowerbunker.ru, в письме опишите суть претензии, приложите фотографию товара и найдите номер заказа. Наша служба качества свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней для урегулирования претензии.
 
Также Вы можете оставить свой положительный отзыв в разделе Отзывы и приложить фотографию товара.

Рекомендуем любые изменения в состав и сроки поставки товара вносить за 1 день до даты доставки, чтобы компания не несла дополнительных убытков при формировании заказа. Иначе это изменение будет считаться как новый заказ и подлежит 100% предварительной оплате.
В случае отмены заказа не позднее, чем за 1 рабочий день до даты его исполнения, компания "Цветочный бункер" гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа.
 
Компания "Цветочный бункер" прилагает все усилия, чтобы найти Получателя и вручить ему заказанный товар. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, товар может быть оставлен любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса. В случае если получатель отказывается принять товар по любой из причин, заказ считается исполненным. Заказ можно забрать самостоятельно из нашего офиса в течение суток. Но в случае указания ошибочных данных адреса или времени доставки, наша компания может сделать передоставку товара, но при этом Заказчик должен возместить все расходы, связанные с этим. Повторная доставка возможна только в течение 1-го дня, т.к. цветы и фрукты (в случае заказа фруктовых букетов и корзин) – товары скоропортящиеся. В противном случае заказ считается выполненным. Возврат средств не производится.
 


Пожалуйста, подождите...