Букет дня
Композиция с 5 макарони "Сладкая жизнь"
АРТ. 0006.1
Композиция с 5 макарони "Сладкая жизнь"
1990 р.
Новости
4 декабря 2018
Новый сайт!
Фото доставки
Мы в соц.сетях

Отзыв

7 октября 2016
Dmitriy Zhavoronkov
Растения нужного размера не оказалось, но подобрали другое, поменьше - хорошо. Так же на товар была скидка 3% от 3000, когда приехал курьер он даже не дал сдачу, просто взял 3000 и всё (но возможно это претензия скорее к курьерской службе). Всё это мелочи, но больше сего не понравилось, что привезли просто горшок: без поддона или хотя бы пакета, чтобы при переносе не испачкать себя выпадающей из дренажа землёй.
Ответ:
Дмитрий, добрый день.

Мы приносим свои извинения за выполнение заказа. Я поставила флористам задачу, чтобы все растения паковали в пакеты перед отправкой (обычно так все и делается, но тут не выполнили требование). По второму вопросу – что Вам не дали сдачу, то это грубое нарушение правил со стороны курьера. Он обязан дать Вам сдачу, если Вы сами не решили оставить «на чай». Поэтому я поговорю с курьером и сделаю дисциплинарное наказание.

Еще раз приношу извинения за некрасивую доставку. Надеюсь, что растение будет Вас еще радовать.

Также в качестве компенсации я проставила в Вашем личном кабинете скидку 7 %. Теперь, если Вы будете у нас делать заказ на растения, букеты, корзины, то у вас будет всегда скидка 7 %.

Надеемся на повторное сотрудничество.

С уважением, Виноградова Оксана
Генеральный директор
Общества с ограниченной ответственностью
"Цветочный бункер"
Пожалуйста, подождите...